Возврат товара

Мы хотим, чтобы покупка в «Инструмент Юг» была комфортной. Если товар вам не подошёл или вы обнаружили недостаток, свяжитесь с нами — поможем разобраться с возвратом.

Возврат товара надлежащего качества

При покупке дистанционным способом вы можете отказаться от товара:

• до его передачи — в любое время;

• после получения — в течение 7 дней.

Если при передаче товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата в письменной форме, срок возврата может составлять 3 месяца с момента получения товара.

Товар надлежащего качества должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.

Не подлежит возврату товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно приобретающим его покупателем, в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Если товар оказался с недостатком

Если вы получили товар ненадлежащего качества, сообщите нам об этом. В зависимости от ситуации и требований законодательства вы можете обратиться с требованием:

• заменить товар;

• устранить недостаток;

• уменьшить стоимость товара;

• вернуть уплаченную сумму.

Мы рассмотрим обращение и подскажем дальнейшие действия.

Как оформить возврат

Перед отправкой товара обратно обязательно свяжитесь с нами. Мы уточним информацию по заказу и подскажем, каким способом оформить возврат.

Телефон: +7 952 825-36-18
E-mail: Vage816@yandex.ru

При обращении желательно указать номер заказа, наименование товара и причину возврата.

Важно

Мы рассматриваем каждый случай индивидуально и действуем в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам — разберёмся в ситуации и постараемся найти удобное решение.